Philosophie

Internationales Flair ... und trotzdem familiär

Das Leitbild des Ringhotels Celler Tor

 

Unser Gast

Alle Mitarbeiter sind aufmerksame, familiäre und freundliche Gastgeber, die unseren Gästen ein individuelles Ambiente mit 4 Sterne superior-Standard bieten. Wir setzen auf Tradition, Regionalität und Vertrauen. Trends und Gästewünsche bestimmen unser inhaltliches Profil.

Dienstleistungs-Verständnis

Unsere Dienstleistung ist messbar an der Erfüllung aktueller Qualitätsmaßstäbe.
Unsere Werbeaussagen sind ehrlich und werden in unseren Leistungen gelebt.
Als bereits seit 1438 familiengeführtes Hotel sind wir überzeugt, dass hohe Qualität, persönliche Atmosphäre und traditionelle Gastlichkeit Werte sind, die es zu pflegen gilt. Zukunftsweisende Trends werden abgewogen und in ein schlüssiges Gesamtkonzept eingebunden.

Der elegant-gemütliche Landhaus-Charakter, verbunden mit moderner Ausstattung, hervorragender Küchenleistung und kompetentem, freundlichem Service begeistert unsere Gäste und bindet sie emotional an uns. Herzlichkeit ist ein Grundverständnis aller Mitarbeiter. Wir sind Partner des Gastes mit seinen unterschiedlichsten Bedürfnissen.

Unsere Mitarbeitern und Kollegen

Eine freundliche, aufgeschlossene und positive Grundhaltung gegenüber den Kollegen ist selbstverständlich. Wir verstehen unsere Kollegen als „Kunden“, dem alle relevanten Informationen weitergegeben und Vorbereitungen gründlich übergeben werden. Fachkenntnisse und Erfahrungen werden an neue und junge Kollegen gerne weitergegeben. Konstruktive Kritik darf nicht verletzend sein und soll beim Abbau von Fehlern helfen. Verbesserungsvorschläge werden offen aufgenommen. Nur als gemeinsames Team, in dem jeder seine wichtige Aufgabe gewissenhaft erfüllt, können wir erfolgreich sein.

Unser Arbeitgeber

Wir vertreten das Celler Tor und sein Renomée mit unserem Verhalten auch nach außen, darüber sind wir uns bewusst. Ehrlichkeit, Pünktlichkeit, Sauberkeit und Zuverlässigkeit sind Grundvoraussetzung. Alle Betriebseinrichtungen- und mittel werden sorgsam gepflegt und eingesetzt. Alkohol und Rauchen im Dienst sind für jeden verboten. Betriebliche Daten werden nicht ohne Erlaubnis verwendet oder verbreitet. Familie Ostler und Heine verstehen sich als verantwortungsvolle Arbeitgeber, die die Qualifikation der Mitarbeiter fördern. Ordnungsgemäße und pünktliche Gehaltsabrechnungen sind selbstverständlich.

Als Ringhoteliers fördern sie den Erfahrungsaustausch, stärken die Marktposition und ermöglichen den Mitarbeitern ein günstiges Kennen Lernen anderer Hotels und Regionen in Deutschland.

Unsere Geschäftspartner

Wir pflegen zu unseren Lieferanten, Agenturen und anderen Geschäftspartnern eine partnerschaftliche und zuverlässige Beziehung zu beiderseitigem Nutzen. Waren- und Mustersendungen werden ausschließlich für das Haus verwendet. Die von uns eingebrachte Fachkompetenz erwarten wir auch wechselseitig von unseren Partnern.

Nachhaltigkeit

Sowohl im Rückblick auf eine fast 600-jährige Firmen- und Familiengeschichte als auch besonders in Verantwortung für die nächsten Generationen ist unser jetziges Handeln umfassend auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Dieses gilt sowohl in ökologischer, ökonomischer als auch sozialer Hinsicht. Energiebeschaffung und -ersparnis, natürliche Materialien, regionale Lieferanten, fair gehandelte Ware, Abfalltrennung und –vermeidung, Sicherheit, Mitarbeiter- und Gästezufriedenheit sind nur einige Punkte unseres ganzheitlichen Denkens.

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Rufen Sie uns gerne an

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info[at]celler-tor[punkt]de